Spin Bold - ¡Mantén la calma!
La fortuna favorece a los responsables.
Tu información y € están seguros gracias a las comprobaciones de identidad, las cookies y otras medidas de seguridad. Si eres un jugador de español y accedes al sitio desde España, la política también te informa sobre cómo pueden utilizarse o compartirse tus datos para cumplir la ley. Solo recopilamos la información que necesitamos para crear y proteger tu cuenta, darte acceso a los juegos y cumplir nuestras obligaciones legales y de juego responsable cuando te registras para obtener una cuenta en el Casino Kirolbet.
Protegerte del fraude, el uso indebido de la cuenta y el acceso no autorizado es la forma en que se gestiona tu información de registro. También se realizan algunas comprobaciones al crear una cuenta para asegurarse de que tienes la edad suficiente y estás autorizado a jugar en tu país. Si solicitas retirar 500 € o más, según tu perfil de riesgo y tu estado de verificación, estos pasos ayudan a mantener la plataforma segura y respaldan los pagos legales. Al registrarte, el Casino Kirolbet suele pedirte una prueba de tu identidad y de cómo contactarte para asegurarse de que recibes mensajes importantes de la cuenta y evitar que las personas se registren dos veces o de forma fraudulenta.
El lugar donde vives en España y los servicios que utilizas pueden cambiar los campos exactos que debes rellenar, pero el objetivo sigue siendo el mismo: acceso seguro y juego legal. Se necesitan nombre completo, fecha de nacimiento y, a veces, español para confirmar la elegibilidad y evitar el robo de identidad. La confirmación de la cuenta, las alertas de seguridad y la comunicación de soporte pueden realizarse proporcionando tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. La información de inicio de sesión y las señales de seguridad utilizadas para detectar actividad sospechosa, junto con la contraseña (que se almacena en un formato protegido). El uso de tu dirección IP y otra información técnica sobre tu dispositivo o navegador, junto con tu ubicación, puede ayudar a detener el fraude, hacer cumplir las normas de acceso y mantener tus sesiones seguras.
No pedimos información que no sea necesaria para crear una cuenta. Si los campos son opcionales, están ahí para personalizar más tu experiencia o acelerar la verificación. No tienes que rellenarlos para registrarte, a menos que la ley lo exija. La verificación de la edad y las comprobaciones de elegibilidad pueden realizarse automáticamente al registrarte o más tarde cuando realices ciertas acciones, como aumentar los límites de tu cuenta o iniciar un pago. Se te pedirá que demuestres tu edad si las comprobaciones automatizadas no pueden hacerlo. Un documento de identidad válido emitido por el gobierno y, si es necesario, un comprobante de domicilio son formas habituales de demostrar tu edad e identidad. En casos con mayor riesgo de fraude o problemas de pago, podemos solicitar una prueba adicional para asegurarnos de que la cuenta pertenece a la persona correcta y evitar devoluciones de cargo.
Para mantener tu privacidad segura, los archivos de verificación deben enviarse a través de canales seguros. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios que hayan sido verificados y puedan respaldar las comprobaciones de identidad pueden ver estos documentos. Comprobaciones de identidad y normas de carga segura para los documentos KYC: Para mantener el Casino Kirolbet seguro y legal, podemos pedirte que completes comprobaciones de identidad KYC. Esto protege tu saldo, ayuda a garantizar que la cuenta te pertenece y reduce el riesgo de fraude, devoluciones de cargo y personas que acceden a tu cuenta sin tu permiso. Se te puede pedir que realices KYC al registrarte, al cambiar información importante de la cuenta o antes de que se te pague, como al retirar €500.
Puede haber ocasiones en las que necesites pasar por comprobaciones adicionales. Esto podría deberse a que tu actividad es más peligrosa o a las leyes de España. Solo pedimos los documentos necesarios para demostrar tu identidad, domicilio y titularidad del pago. Por favor, envía imágenes claras y completas para que el proceso de verificación pueda realizarse rápidamente.
La información de la cuenta debe coincidir con la que tienes registrada. Antes de solicitar un retiro, debes cargar la prueba de que tu nombre o domicilio ha cambiado, como un documento legal que cambie tu nombre.
Sigue estas normas para obtener una buena calidad de imagen: asegúrate de que se vea todo el documento, las cuatro esquinas y el texto. Las zonas clave no deben recortarse y deben evitarse los reflejos, el desenfoque y las ediciones intensas. Existen normas sobre la ocultación de información privada. Para mantenerte a salvo, puedes ocultar partes de los números de la tarjeta y los códigos de seguridad. Muestra solo los últimos cuatro dígitos y los primeros seis dígitos para demostrar la titularidad. Oculta el resto de los números y siempre oculta el CVV.
No ocultes tu nombre completo, la fecha de caducidad ni el banco emisor de la tarjeta si esos datos son necesarios para verificarte.
Normas de carga segura: solo puedes cargar archivos a través del área de verificación de tu cuenta del Casino Kirolbet. No compartas ni envíes documentos a otras personas a través de canales públicos. Informa a nuestro equipo de soporte sobre cualquier llamada o correo electrónico que no provenga del soporte oficial. No envíes escaneos ni fotos. Los formatos de archivo sencillos como JPG, PNG y PDF son adecuados para la mayoría de los dispositivos. Sujeta la cámara con firmeza y toma las fotos con buena iluminación sobre una superficie plana. La fecha, tu nombre y tu domicilio deben figurar en el mismo archivo PDF si cargas un extracto.
Podemos pedirte un selfie con tu documento de identidad en algunas situaciones o una breve comprobación de vivacidad. Asegúrate siempre de que tu rostro no esté bloqueado y de que el texto del documento pueda leerse siguiendo las instrucciones en pantalla.
El Casino Kirolbet utiliza varios niveles de protección de inicio de sesión para ayudar a mantener el acceso a tu cuenta privado y bajo tu control. Estos incluyen normas de contraseña, autenticación de dos factores (2FA) y controles de sesión. El objetivo de estos pasos es reducir la posibilidad de que alguien acceda sin permiso, incluso si se comparte un dispositivo o se anota una contraseña en otro lugar. Para obtener los mejores resultados, utiliza una contraseña segura, la autenticación de dos factores cuando esté disponible y herramientas de sesión como el cierre de sesión y la gestión de dispositivos.
Juntos, ayudan a mantener segura tu información personal y el saldo de tu cuenta, incluso si es €100 o más.
Asegúrate de que tu contraseña del Casino Kirolbet sea única y no utilices la misma para otros sitios como el correo electrónico o las redes sociales. Una forma habitual de que las cuentas se vean comprometidas después de una filtración de datos de terceros es que las personas utilicen siempre la misma contraseña. Se recomienda que tu contraseña sea difícil de adivinar y no fácil de descifrar por ordenador. El Casino Kirolbet puede tener requisitos mínimos y puede que no te permita utilizar o te pida que cambies contraseñas que parezcan débiles o que se utilicen mucho.
Una contraseña no es suficiente para acceder a una cuenta con autenticación de dos factores (2FA). La autenticación de dos factores añade un paso adicional de verificación durante el inicio de sesión. Te pedirá que confirmes tu acceso con un segundo factor, que suele ser un código de un solo uso enviado a través de un método de autenticación vinculado a tu perfil, si esta opción está activada.
Cuando viajas, utilizas redes públicas o inicias sesión desde un dispositivo nuevo, la 2FA es aún más importante. Asegúrate de que tu información de recuperación esté siempre actualizada si configuras la 2FA. De ese modo, si cambias de teléfono, no perderás el acceso. Puedes detener e iniciar los controles de sesión en cualquier momento y desde cualquier lugar. Para proteger tu privacidad y seguridad, cierra siempre la sesión cuando termines de utilizar un dispositivo compartido y nunca guardes tus contraseñas en navegadores públicos. Tiempos de espera automáticos de sesión: las sesiones que no se utilicen pueden finalizar para evitar el acceso no autorizado. Borra las cookies y la caché de los dispositivos compartidos después de utilizarlos. Esta es una buena higiene de dispositivos y navegadores.
conciencia en varios dispositivos: si encuentras sesiones que no esperabas, cambia tu contraseña y finaliza las sesiones activas si puedes. Por razones de seguridad, el Casino Kirolbet puede realizar comprobaciones adicionales o pedir una reautenticación para asegurarse de que eres realmente tú cuando realizas acciones sensibles con tu cuenta, como solicitar retirar €500.
Tu información de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria y monedero electrónico) se mantiene separada de tus datos de juego en el Casino Kirolbet para proteger tu privacidad. Solo el personal autorizado de pagos y cumplimiento puede ver la información sensible. La información de tu tarjeta, banco y monedero electrónico solo se utiliza para financiar tu cuenta, procesar retiros, detener fraudes y cumplir la ley.
Cuando depositas €100 o retiras €500, la información utilizada para completar la transacción se mantiene en secreto y se envía a través de canales seguros. El Casino Kirolet intenta almacenar la menor cantidad de información posible, conservarla solo el tiempo necesario y mantenerla segura frente a personas que no deberían tener acceso a ella. Si utilizas una tarjeta de débito o crédito para depositar €50, el Casino Kirolbet y sus socios de pago pueden procesar información como el nombre del titular de la tarjeta, una parte del número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el importe de la transacción y los resultados de la autorización. Solo el personal que necesite ver los números completos de la tarjeta y los códigos de seguridad para el soporte de pagos o el cumplimiento puede verlos. No se conservan en formato legible cuando es posible la tokenización.
Para las transferencias bancarias, podemos necesitar procesar identificadores de cuenta bancaria, nombres de titulares de cuenta y referencias de transferencia para depósitos o retiros, como un retiro bancario de €500. Los detalles de una transferencia bancaria también pueden utilizarse para asegurarse de que la fuente de pago es real y para conciliar las transacciones que entran y salen. Cuando depositas €100 mediante un monedero electrónico, los datos suelen incluir el identificador de tu cuenta de monedero electrónico, el ID de la transacción, el estado y las marcas de tiempo. El Casino Kirolbet no solicita tu contraseña del monedero electrónico ni accede directamente a tu monedero. En su lugar, el proveedor confirma la transacción.
Procesamiento por terceros: La mayoría de las transacciones de pago se realizan a través de bancos y otros proveedores de servicios de pago regulados. Los datos de pago pueden utilizarse para procesar depósitos, retiros, devoluciones de cargo y reembolsos, incluso si la transacción falló o se revirtió. También pueden utilizarse para proteger las cuentas frente al uso no autorizado y realizar comprobaciones de identidad y de origen de los fondos antes de aprobar un retiro de €500 o más. Por último, pueden utilizarse para mantener registros contables precisos y cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.
La única información que reciben estos socios es la que necesitan para completar y proteger la transacción. No vendemos ni compartimos información de pago con fines de marketing no relacionados con el casino.
Almacenamiento y conservación: Los registros de transacciones, incluidos los ID de transacción, los importes como €100 y el estado del pago, pueden conservarse para resolver disputas, evitar que los estafadores lo intenten de nuevo y cumplir las normas de conservación de registros. Cuando sea necesario almacenar datos, se mantienen seguros con controles de acceso y otras medidas de seguridad que impiden su pérdida, uso indebido o compartición sin permiso. Es mejor utilizar tu propia tarjeta, cuenta bancaria o monedero electrónico al realizar un depósito. Además, no envíes información de pago por chat y, si ves una transacción que no reconoces, ponte en contacto con el soporte de inmediato, especialmente antes de intentar realizar otro depósito de €50.
Como forma de mantener los retiros rápidos y seguros, el Casino Kirolbet utiliza comprobaciones de Origen de los Fondos y cribado de cumplimiento para asegurarse de que nadie intenta robar tu dinero. Por razones de seguridad, estos pasos ayudan a garantizar que las solicitudes de retiro se ajustan al juego legal y que los pagos se envían al titular legítimo de la cuenta. Dado que las comprobaciones se basan en el riesgo, la mayoría de los jugadores pueden retirar con normalidad. Sin embargo, algunos retiros pueden necesitar confirmación adicional. Esto podría ocurrir después de tu primer retiro, si cambias tu método de pago, si haces algo extraño o si solicitas una cantidad mayor, como 2,000 € o más. Al realizar una comprobación de Origen de los Fondos (SoF), te aseguras de que el dinero que utilizas para depósitos y juegos procede del lugar correcto.
Podemos pedirte que demuestres que tienes acceso al dinero de tu cuenta de Kirolbet, especialmente si realizas depósitos o solicitudes de retiro grandes, como cuando depositas 3,000 € o solicitas retirar 5,000 €. En algunos casos, ciertos tipos de pruebas son adecuados. El salario o la prueba de ingresos (como una nómina reciente o una declaración del empleador) son opciones habituales. Un extracto bancario que muestre los fondos entrantes y cualquier transferencia necesaria. Muestra la prueba de ingresos procedentes de ahorros o inversiones (declaración del proveedor). Prueba de que el negocio genera dinero (registros de la empresa y extractos recientes de la cuenta). Documentos que demuestren una herencia o un regalo (carta formal o documento legal, junto con un asiento contable que coincida).
Los documentos deben ser claros y completos. Se te puede pedir más de un elemento si es necesario para asegurarse de que la actividad (depósitos y retiros) se corresponde correctamente. Importante: siempre que sea posible, los retiros se envían de vuelta al mismo método de pago que se utilizó para los depósitos. Como medida de seguridad contra el fraude de terceros, podemos pedir una prueba adicional si depositas 200 € con un método y luego solicitas retirar la misma cantidad con un método diferente. Podemos denegar, retrasar o limitar una solicitud de retiro hasta que obtengamos la información necesaria. Esto se debe a que no podemos confirmar el Origen de los Fondos. En algunos casos, podemos devolver los fondos al método de depósito que se utilizó la primera vez.
Para evitar retrasos, asegúrate de que tus métodos de pago estén a tu nombre, no utilices depósitos de terceros y verifica que la información de tu cuenta sea correcta antes de solicitar un retiro de €500 o más.
Debemos seguir las normas y utilizar el cribado de cumplimiento para mantener la plataforma a salvo del fraude, el blanqueo de capitales y otras actividades ilegales. Como parte del proceso de cribado, pueden comprobarse bases de datos exigidas por la ley, indicadores de riesgo de pago y señales de seguridad internas. Podemos pedir más pruebas de identidad, residencia en España o conexión con el instrumento de pago, según el resultado. Cuando lo exijan los procesos de cumplimiento y las normas legales aplicables, el cribado también puede examinar español.
Si detectamos una solicitud de retiro, podemos detener temporalmente su procesamiento mientras comprobamos los detalles. Si creemos que alguien está realizando una actividad ilegal, podemos denegar el retiro y hacer lo necesario para cumplir la ley, lo que puede incluir denunciar la actividad.
Comprobación De Tu Idoneidad, Seguimiento De Tu Actividad Y Obtención De Tu Consentimiento De Marketing: Cuando reclamas una bonificación del Casino Kirolbet o participas en una promoción, podemos comprobar tu idoneidad para asegurarnos de que la oferta se aplica correctamente y de forma justa. Ayudan a garantizar que la bonificación se ajusta al estado de tu cuenta, a las normas de la promoción y a cualquier ley que pueda estar en vigor donde vivas, como España.
Para hacer un seguimiento de cómo se activa, utiliza y completa una bonificación, así como de si se cumplen los requisitos de apuesta, también utilizamos el seguimiento. Si necesitamos tu permiso de marketing para una determinada campaña, lo dejaremos claro antes de enviarte cualquier material promocional, y podrás cambiar de opinión en cualquier momento. Comprobaciones De Idoneidad Para Promociones Y Bonificaciones: Podemos comprobar cierta información de tu cuenta antes de concederte una bonificación o un premio de promoción. Esto se hace para garantizar que se cumplen las normas y para evitar el uso indebido, las reclamaciones falsas y el aprovechamiento de las promociones. La validación del estado de la cuenta significa comprobar que tu cuenta sigue activa y que no está autoexcluida ni restringida.
Las comprobaciones de edad e identidad garantizan que tienes al menos la edad mínima y que tu información personal es correcta. La comprobación de la ubicación y el acceso: asegurarse de que la oferta es válida donde te encuentras, incluidas las restricciones en España. Las normas de un solo jugador garantizan que la misma persona no haya reclamado la misma promoción más de una vez con cuentas, dispositivos o información de pago diferentes. La coherencia del método de pago significa asegurarse de que los depósitos como €50 y los retiros como €500 están vinculados a tu cuenta de acuerdo con los términos de la promoción. Si detectamos problemas, podemos detener la activación de la bonificación o los retiros relacionados con las promociones mientras solicitamos más información.
Las personas que sean sorprendidas abusando del sistema pueden perder la bonificación, los premios obtenidos o la posibilidad de participar en futuras promociones, tal como se indica en las normas. Para algunas campañas, la idoneidad también puede depender del lugar donde vivas o de tu nacionalidad, si así lo establecen la ley o la normativa. En estos casos, quedará escrito en los términos de la oferta. Para facilitar la auditoría, la prevención del fraude y la resolución de disputas, conservamos registros de las decisiones de idoneidad y las acciones relacionadas con la cuenta. Por estas razones y mientras la ley lo exija, esta información solo se conserva durante el tiempo necesario. También pueden utilizarse algunas comprobaciones automatizadas para detectar patrones extraños en la forma en que las personas reclaman bonificaciones y juegan.
Cuando se utilizan herramientas automatizadas, tienen como objetivo reducir el fraude y proteger a los jugadores reales. En algunos casos, puede utilizarse la verificación humana para tomar la decisión final. Si la promoción no indica claramente que recibir comunicaciones es un requisito para participar, el consentimiento de marketing se gestiona por separado de la idoneidad para la bonificación. Para las cosas que requieren tu permiso, habrá un botón claro de "opt in". Puedes cambiar de opinión en cualquier momento y seguir utilizando los servicios principales del casino. El importe de la bonificación (por ejemplo, "bonificación de hasta €200"), el tiempo que tarda en activarse, el importe mínimo de depósito (por ejemplo, "depósito de €50), la contribución del juego, el progreso de las apuestas y el estado de finalización o pérdida pueden necesitar registrarse.
Esto se hace para que la visualización de tu cuenta y los términos de la bonificación se cumplan siempre, y para que el servicio de atención al cliente pueda responder a las preguntas sobre bonificaciones. Puedes recibir marketing promocional por correo electrónico, SMS, notificaciones push o mensajes en tu cuenta si das tu consentimiento. La configuración de tu cuenta te permite cambiar tus preferencias y, si es necesario, todos los mensajes de marketing incluirán una forma sencilla de darte de baja.
Límites De Depósito, Límites De Pérdidas Y Registros De Autoexclusión: El Casino Kirolet apoya el juego responsable ofreciéndote útiles herramientas de límite a las que puedes acceder desde tu cuenta. Estos controles están pensados para ayudarte a controlar tu tiempo y tu dinero sin tener que depender únicamente de la fuerza de voluntad.
Por motivos de privacidad, el casino trata la configuración de límites y el estado de autoexclusión como información sensible de la cuenta. Se almacena y procesa únicamente para aplicar correctamente tus restricciones y cumplir las obligaciones de cumplimiento cuando sea necesario. Límites de depósito y límites de pérdidas Los límites de depósito te permiten preestablecer cuánto puedes añadir a tu saldo durante un periodo elegido. Una vez alcanzado el límite, se bloquean los depósitos adicionales hasta que se reinicie el periodo. Por ejemplo, puedes establecer un límite diario de 100 € o un límite semanal de 500 € para que los depósitos sean predecibles. Los límites de pérdidas restringen cuánto puedes perder en un plazo seleccionado, ayudándote a evitar perseguir pérdidas.
Puedes limitar la cantidad de dinero que puedes perder cada día a 50 € o cada semana a 200 €. Si alcanzas ese límite, es posible que no puedas jugar durante un tiempo. Aumentar un límite o un límite de pérdidas puede no producirse de inmediato; puede haber un periodo de espera. Reducir uno, por el contrario, suele producirse de inmediato. Si tu cuenta permite pagar de más de una forma, el límite de depósito solo se aplica al importe total que puedes depositar, no a cada método.
El Casino Kirolbet realiza un seguimiento del tipo de límite, su valor, su duración y el momento en que se estableció para que el sistema pueda recordar tu elección en todos los dispositivos y sesiones. Por razones operativas y legales, este historial de límites solo se conserva durante el tiempo necesario y no se utiliza con fines de marketing. Consejo: Si quieres más control, establece un límite de pérdidas más estricto junto con un límite de depósito. Por ejemplo, un límite de pérdidas semanal de 150 € y un límite de depósito mensual de 800 € pueden evitar tanto el gasto excesivo como los grandes cambios. La forma más segura de tomarse un descanso es dejar de interactuar con otras personas.
No podrás depositar dinero ni realizar apuestas en el casino durante el tiempo que elijas cuando te autoexcluyas. Los registros de autoexclusión suelen incluir tu ID de cuenta, las fechas de inicio y fin de la restricción (o un indicador indefinido), la forma en que la solicitaste y la confirmación de que se aplicó. Esta información se conserva para evitar que la cuenta se reactive durante el periodo de exclusión y para demostrar que se han cumplido las obligaciones de juego responsable. Es posible que el casino utilice comprobaciones internas para detectarte si intentas crear una nueva cuenta para eludir la autoexclusión.
Si las leyes de España lo exigen, el estado de autoexclusión también puede comprobarse en los registros de exclusión pertinentes para garantizar su cumplimiento.
Se procesa cierta información técnica cuando utilizas el Casino Kirolbet en tu teléfono o tableta para que el juego funcione sin problemas, mantener tu cuenta segura y personalizar más la experiencia de la aplicación. Esta parte habla de los tipos de información que pueden recopilar las aplicaciones mediante identificadores de dispositivo, ajustes de ubicación y permisos de la aplicación, así como de cómo puedes gestionarlos en tu teléfono o tableta. Los datos de juego móvil suelen utilizarse para garantizar que la aplicación es segura, detener el fraude, realizar un seguimiento de las sesiones y asegurarse de que funciona correctamente en todos los dispositivos y tamaños de pantalla.
Para funciones clave como el inicio de sesión seguro, los pagos o las comprobaciones de cumplimiento que se aplican en España, algunos permisos pueden ser necesarios. Otros son más o menos opcionales. En algunos casos, el Casino Kirolbet puede pedir permiso para acceder a determinadas funciones de la aplicación, según el dispositivo y cómo lo utilices. La mayoría de las veces, estos permisos pueden activarse o desactivarse en la configuración de tu sistema operativo, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento. Como usuario, puedes elegir recibir alertas de cuenta (como confirmaciones de inicios de sesión), mensajes de servicio importantes y actualizaciones promocionales. Almacenamiento: Puede utilizarse para almacenar preferencias no sensibles en tu dispositivo y para almacenar en caché recursos de la aplicación para que se carguen más rápido.
Como parte de las comprobaciones de cumplimiento para retiros como "retirar 500 €", la cámara puede utilizarse para escanear documentos de identidad o tomar fotografías para demostrar quién eres. La huella dactilar o el desbloqueo facial pueden ayudarte a iniciar sesión más rápido si tu dispositivo lo admite. La información biométrica es gestionada por el sistema operativo de tu dispositivo, y la aplicación suele recibir únicamente un resultado de confirmación. Ayuda a detectar cambios en las conexiones para que las sesiones permanezcan seguras y fallen menos transacciones. Algunas funciones pueden no funcionar hasta que permitas un permiso necesario para ellas.
Por ejemplo, no permitir que las personas utilicen la cámara puede impedir que se tomen documentos durante las comprobaciones de identidad. Para gestionar los permisos, busca la aplicación del Casino Kirolbet en la configuración de tu dispositivo y cambia sus permisos uno a uno. Según las leyes y normas de tu zona, puedes optar por no permitir determinados permisos y seguir utilizando las funciones principales del juego. Nota sobre seguridad: Solo concede permisos cuando te los pida la aplicación oficial del Casino Kirolbet. No concedas permisos a aplicaciones desconocidas o no oficiales que digan ser de la marca. Identificadores de dispositivo y otros identificadores similares: El Casino Kirolbet puede utilizar identificadores de dispositivo y otras señales similares para identificar tu dispositivo, mantener tu sesión segura y detectar cualquier comportamiento extraño.
Algunos de ellos son el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración del idioma, la dirección IP y cualquier identificador de publicidad o instancia de aplicación que te proporcione esta plataforma. Los identificadores de dispositivo se utilizan a menudo para: ayudar a evitar la apropiación de cuentas y el acceso no autorizado; respaldar la supervisión del fraude y los controles contra el abuso (incluida la detección de cuentas duplicadas) ; mejorar la estabilidad de las aplicaciones mediante registros de diagnóstico (como informes de fallos y métricas de rendimiento); recordar preferencias básicas para reducir los recordatorios; Puedes limitar el uso de algunos identificadores a través de la configuración de privacidad de tu dispositivo, como restableciendo el identificador de publicidad o deteniendo el seguimiento de anuncios. Ten en cuenta que los identificadores de seguridad y prevención del fraude pueden seguir utilizándose para mantener tu cuenta y la plataforma seguras.
Ajustes de ubicación: La información sobre tu ubicación puede utilizarse para ayudarte a cumplir las normas, mantener tu cuenta segura y asegurarse de que el servicio funciona donde vives. Tu ubicación puede deducirse de tu dirección IP o de la información de la red, o determinarse por cómo utilizas el servicio y los ajustes de tu dispositivo. Ubicación precisa: basada en GPS o servicios de ubicación del dispositivo, pero solo si lo permites y lo activas en el sistema operativo. Puedes desactivarla y utilizar una aproximación de tu ubicación si no necesitas una ubicación específica para tu caso de uso. Si el acceso a la ubicación es necesario para cumplir los requisitos de España, desactivarla puede limitar algunas acciones, como depósitos como €50 o solicitudes de retiro, hasta que se puedan realizar las comprobaciones.
Cómo cambiar tu ubicación: En la configuración de tu dispositivo, puedes indicar a la aplicación que no acceda a tu ubicación, que obtenga una idea aproximada de dónde te encuentras o que obtenga tu ubicación exacta. Aunque esto puede afectar a las comprobaciones de seguridad y cumplimiento, también puedes desactivar todos los servicios de ubicación.
Solo recopilamos la información que necesitamos para abrir y gestionar tu cuenta, realizar depósitos y retiros, detener fraudes y cumplir nuestras obligaciones legales. No almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores; en su lugar, los proveedores de pago seguros gestionan los números de las tarjetas de pago. Nuestras medidas de seguridad protegen tu tráfico, solo el personal autorizado puede ver tu información de cuenta y supervisamos todo para detectar cualquier actividad extraña.
Para obtener los mejores resultados, utiliza un método de pago registrado a tu nombre y asegúrate de que tu información de contacto esté siempre actualizada para que podamos confirmar los retiros rápidamente.
Para asegurarte de que eres el propietario de la cuenta, evitar devoluciones de cargo y cumplir las normas contra el fraude y la normativa, debes autenticarte. Para que recibas tu €, podemos necesitar un documento de identidad del gobierno, una prueba de domicilio (como una factura de servicios reciente o un extracto bancario) y una prueba del método de pago (una foto enmascarada del número de tu tarjeta en la que solo se muestren los últimos cuatro dígitos, o una captura de pantalla de tu nombre y dirección de correo electrónico o documento de identidad).
Los documentos que envíes deben ser claros, no editados y coincidir con la información que registraste. Una vez que se aprueba tu perfil, permanece verificado siempre que tu información no cambie o las comprobaciones de riesgo indiquen que necesita volver a verificarse.
Utilizamos información sobre tu identidad, tu dirección IP o dispositivo, el titular del método de pago y tu historial de juego para asegurarnos de que las normas de las bonificaciones se siguen correctamente. Así se evita que las personas utilicen varias cuentas o abusen de las bonificaciones. Los términos de las bonificaciones pueden incluir requisitos de apuesta, límites máximos de apuesta, juegos que no se pueden jugar y límites sobre cuánto puedes ganar o retirar. Si nuestras comprobaciones detectan cuentas duplicadas o titularidad que no coincide, podemos retirar la bonificación y detener los retiros hasta que se resuelva el problema.
Seguirás recibiendo mensajes sobre pagos, seguridad y cambios de política, pero puedes optar por no recibir mensajes de marketing en tu perfil.
Existen normas en España que afectan a la disponibilidad. Debes asegurarte de que las leyes de tu zona permiten jugar y de que tienes la edad legal para apostar. Si detectamos que alguien accede desde una zona restringida, podemos detener el juego, las bonificaciones o los retiros hasta que podamos confirmar su ubicación y su identidad. A través del navegador puedes acceder desde tu teléfono, y los controles de seguridad son los mismos que en el ordenador. Configura la autenticación de dos factores si está disponible, utiliza una contraseña segura y única y evita realizar operaciones en redes Wi-Fi públicas. Si detectas inicios de sesión o transacciones extraños, ponte en contacto con el soporte de inmediato.
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